Unicenta est un logiciel de point de vente open source qui offre une multitude de fonctionnalités pour les entreprises de toutes tailles. L’une de ces fonctionnalités est la possibilité d’afficher rapidement les achats effectués par un client, ce qui peut aider à améliorer le service à la clientèle et la satisfaction des clients. Dans cet article, nous allons voir comment afficher rapidement les achats effectués par un client avec Unicenta.
- Utiliser la fonction de recherche de clients : La première étape consiste à trouver le client dont vous voulez afficher les achats. Dans Unicenta, vous pouvez utiliser la fonction de recherche de clients pour trouver rapidement le client en question. Entrez simplement le nom ou le numéro de téléphone du client dans la barre de recherche et Unicenta affichera tous les résultats correspondants.
- Accéder à l’historique des achats : Une fois que vous avez trouvé le client, vous pouvez accéder à son historique des achats en sélectionnant son nom dans la liste des résultats de recherche. Cela affichera une liste de toutes les transactions effectuées par ce client, y compris les détails tels que la date, le montant et les produits achetés.
- Afficher les détails de chaque achat : Pour afficher les détails de chaque achat, cliquez simplement sur la transaction en question. Cela affichera les informations détaillées de la transaction, y compris les produits achetés, le montant payé, les remises accordées, etc.
- Utiliser les informations pour améliorer le service à la clientèle : Les informations fournies par l’historique des achats peuvent être utilisées pour améliorer le service à la clientèle. Par exemple, si vous remarquez qu’un client achète souvent les mêmes produits, vous pouvez suggérer d’autres produits similaires qu’il pourrait également apprécier. Si vous remarquez que le client a fait une réclamation récente, vous pouvez vous assurer qu’il est satisfait de la manière dont la situation a été résolue.
- Utiliser les informations pour la fidélisation des clients : Les informations fournies par l’historique des achats peuvent également être utilisées pour la fidélisation des clients. Par exemple, vous pouvez envoyer des offres spéciales ou des promotions aux clients qui ont acheté des produits similaires par le passé. Vous pouvez également offrir des réductions aux clients qui achètent régulièrement chez vous.
En utilisant Unicenta pour afficher rapidement les achats effectués par un client, vous pouvez améliorer le service à la clientèle et la satisfaction des clients. En utilisant les informations fournies par l’historique des achats, vous pouvez personnaliser l’expérience de chaque client et les fidéliser à votre entreprise. En intégrant Unicenta dans votre entreprise, vous pouvez accéder à ces fonctionnalités et améliorer la qualité de service que vous offrez à vos clients.